Política de privacidad

Responsable

En esta fase, el responsable del tratamiento es AMBG Desarrollos Informáticos Sociedad Limitada, NIF B52514452, con dirección profesional en Edificio Cristasa · Gijón Impulsa, Avenida de la Argentina, 132, 33213 Gijón (Asturias), España. Puedes escribir a ambg@ambg.es o a hola@weewoof.es.

Datos y finalidades

• Contacto: nombre, correo, alojamiento, localidad y mensaje que decidas enviar, para responder y valorar tu solicitud. Las solicitudes de colaboración se atienden como medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); otras consultas, por interés legítimo en responder al contacto que inicias (art. 6.1.f RGPD).
• Cuenta: email confirmado y nombre, además del perfil, favoritos y fichas de mascotas que decidas guardar. Permiten prestarte las funciones de cuenta que solicitas (art. 6.1.b RGPD). No recibimos contraseñas de Google; si se habilita ese acceso, recibimos los datos de perfil necesarios para identificar tu cuenta.
• Si comunicas una reserva: nombre, correo, alojamiento, referencia y fechas, para comprobarla y facilitar las ventajas o el itinerario solicitado (art. 6.1.b RGPD). Podemos comunicar al alojamiento los datos mínimos necesarios para validar la reserva. La justificación de comisiones se basa en el interés legítimo correspondiente (art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad: información técnica de las peticiones para prevenir abusos y resolver incidencias (art. 6.1.f RGPD). La verificación antispam de los formularios se resuelve en nuestra propia infraestructura, sin proveedores externos de captcha; los retos caducan y no pueden reutilizarse.

No pedimos documentos de identidad ni datos de pago para el registro. No te suscribimos a publicidad ni adoptamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente automatizadas.

Medición de uso

Para saber cuánta gente conoce WeeWoof, por qué publicación o red llega y qué partes de la web interesan, contamos de forma agregada algunas acciones con un sistema propio, sin servicios de terceros como Google Analytics:

• las páginas que se visitan, también las fichas y escapadas marcadas «Próximamente»;
• la llegada por un enlace o un código QR de nuestras campañas (por ejemplo, una publicación de Instagram);
• el uso del mapa, del cuestionario sobre tu perro y de las búsquedas y filtros del catálogo (el término sin tildes ni mayúsculas, y nunca si parece un email, un teléfono o un DNI);
• que abres el contacto o empiezas a crear una cuenta, nunca lo que escribes;
• el tiempo con una ficha a la vista y en uso, hasta qué parte llegas y si pasas sus fotos;
• cuando guardas o compartes un alojamiento o una escapada.

Con cada acción guardamos solo la página, el enlace o la campaña por la que llegaste, la web de procedencia (solo su nombre, como «instagram.com»), el tipo de dispositivo (móvil, tablet u ordenador) y la fecha. Para no contar dos veces la misma visita usamos un número aleatorio que vive solo en la memoria de la pestaña y desaparece al recargarla o cerrarla.

Esta medición no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador: la IP solo se usa en la memoria del servidor, sin guardarla, para frenar envíos abusivos. No contamos robots ni las vistas previas que generan aplicaciones como WhatsApp o Instagram al compartir un enlace (solo cuántas hubo cada día).

La base es el interés legítimo en conocer, con datos agregados, el uso de la web y el resultado de las campañas (art. 6.1.f RGPD). Si tu navegador tiene activado «No rastrear» (Do Not Track) o el Control Global de Privacidad (GPC), no medimos nada de tu visita. También puedes oponerte escribiendo a la dirección del apartado «Tus derechos».

Conservamos este detalle como mucho 13 meses completos; después solo quedan totales por mes, sin el número de visita, la página ni los términos de búsqueda.

Aparte de esta medición, las operaciones necesarias para prestar una función que solicitas, proteger el acceso o gestionar una reserva comunicada se registran para esas finalidades. Un enlace o identificador de salida no acredita por sí solo una reserva.

Dónde se tratan los datos

La infraestructura y la base de datos PostgreSQL están alojadas en servidores de Hetzner en la Unión Europea. El correo de contacto se gestiona en el buzón corporativo Microsoft 365; Resend (Plus Five Five, Inc.) interviene en el envío de enlaces de acceso y notificaciones. Solo acceden personas autorizadas y los proveedores necesarios para prestar estos servicios.

Resend indica que su tratamiento principal se realiza en Estados Unidos y prevé cláusulas contractuales tipo para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta su acuerdo de tratamiento y la información de Microsoft. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables al correo indicado arriba.

El mapa carga cartografía de OpenFreeMap: su proveedor recibe la información técnica necesaria para mostrarla, incluida tu IP. Declara no usar cookies ni seguimiento; consulta su política de privacidad. No solicitamos tu ubicación precisa.

Conservación

Conservamos los datos mientras atendemos tu solicitud o prestamos el servicio de cuenta. Puedes solicitar la baja de tu cuenta; después, solo se conserva la información exigible para obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los datos de reservas siguen sus propios plazos de gestión y obligaciones aplicables; borrar tu cuenta no cancela una estancia con el alojamiento.

Los registros de seguridad y copias de respaldo se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad. Puedes solicitar información sobre los plazos aplicables a tu caso.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo cuando corresponda. Escribe a ambg@ambg.es. Solo pediremos información adicional para comprobar tu identidad si existen dudas razonables.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Informaremos de los cambios relevantes antes de aplicar nuevas finalidades.